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Suporte
OVERVIEW

A i3si possui consultores qualificados para auxiliar seus clientes nos produtos por ela desenvolvidos, bem como produtos de terceiros. De acordo com a necessidade do cliente, o suporte poderá ser realizado de três formas:

Básico
Avançado
Outsourcing
Abrangência
SUPORTE BÁSICO

O suporte básico é realizado das 09:00 Hs às 18:00 Hs de segunda a sexta-feira. O atendimento fora destes horários é realizado sob prévio agendamento.

SUPORTE AVANÇADO

O suporte avançado é realizado 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias no ano.

OUTSOURCING

A i3si disponibiliza profissionais para operar os produtos do cliente. Neste caso, o cliente não precisa de conhecimentos técnicos dos produtos utilizados.

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